Widerrufsrecht

Innerhalb von 14 Tagen (Poststempel) nach Erhalt der Ware kann der Kunde oder die Kundin ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten und die Ware zurückgeben oder umtauschen. Die Frist von 14 Tagen ist gewahrt, wenn der Widerruf innerhalb dieser Frist schriftlich oder per E-Mail erklärt wird und die Ware fristgerecht retourniert wird an die untenstehende Adresse.

Retourenadresse

lens4nature Kollektivgesellschaft
Retouren
Marktplatz 1
6162 Entlebuch
Schweiz

Bei Rücksendungen wird darum gebeten, die Artikel möglichst mit einem Retourenformular zurückzusenden. Falls kein Retourenformular vorhanden ist, kann dieses per E-Mail angefordert werden.

Die Kosten für die Rücksendung trägt grundsätzlich der Kunde oder die Kundin. Retouren werden nur in ungetragenem, ungebrauchtem Zustand und in Originalverpackung akzeptiert. Transportschäden sind innerhalb von 5 Tagen bei der zuständigen Poststelle zu melden.

Nach Eingang und Prüfung der retournierten Ware im beschriebenen Zustand wird der Warenwert zurückerstattet.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind Waren, die auf die persönlichen Bedürfnisse und Wünsche der Kundin oder des Kunden zugeschnitten oder speziell angefertigt wurden (z. B. personalisierte oder individualisierte Produkte).

Ebenfalls ausgeschlossen sind reduzierte Artikel. In Kulanzfällen kann anstelle einer Rückerstattung ein Gutschein im Wert der retournierten reduzierten Ware ausgestellt werden.